Katedra Marketingu
Dr hab. Mariusz Trojanowski, prof. ucz., jest pracownikiem naukowo-dydaktycznym Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, od początku kariery akademickiej związanym z Katedrą Marketingu. Studia magisterskie na tym wydziale ukończył z wyróżnieniem, broniąc pracy z zakresu marketingu usług ubezpieczeniowych, po czym kontynuował rozwój naukowy jako uczestnik studiów doktoranckich.
Stopień doktora nauk ekonomicznych uzyskał w 2003 roku na podstawie rozprawy pt. „Stan i perspektywy marketingu bezpośredniego w Polsce”. W 2013 roku uzyskał stopień doktora habilitowanego nauk ekonomicznych w dyscyplinie nauki o zarządzaniu na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego.
Na Wydziale Zarządzania UW zajmował kolejno stanowiska asystenta, adiunkta a obecnie pracuje na stanowisku profesora uczelni. Prowadzi wykłady, konwersatoria, ćwiczenia oraz seminaria zarówno na studiach pierwszego jak i drugiego stopnia. Ponadto, jest wykładowcą na studiach podyplomowych i MBA. Przez ponad dekadę był opiekunem naukowym Koła Naukowego Marketingu na Wydziale Zarządzania UW.
Istotnym elementem jego rozwoju akademickiego były zagraniczne staże i programy szkoleniowe. W latach 1993–1994 był stypendystą programu Tempus w RUCA University w Antwerpii, współpracując z ośrodkami badawczymi w Belgii. Ukończył również specjalistyczny program kształcenia menedżerów prowadzony przez ekspertów zagranicznych w Centrum Kształcenia Menedżerów (1993).
W 2004 roku uczestniczył w prestiżowym programie Colloquium on Participant-Centered Learning w Harvard Business School (USA), skierowanym do wykładowców szkół biznesu i poświęconym nowoczesnym metodom kształcenia menedżerskiego opartym na metodzie case study.
Od pierwszych lat kariery współpracował z międzynarodowymi zespołami doradczymi wspierającymi transformację polskich przedsiębiorstw oraz uczestniczył w projektach badawczych realizowanych we współpracy z partnerami zagranicznymi. Wiedzę teoretyczną weryfikował także pracując w latach 2005-2009 na stanowisku dyrektora strategicznego w międzynarodowej agencji marketingowej Momentum Worldwide będącej częścią grupy McCann Ericson Polska.
Konsekwentnie łączy wiedzę teoretyczną z zakresu komunikacji i prezentacji biznesowych oraz zachowań konsumenckich w e-commerce z doświadczeniem praktycznym. Upowszechnia wyniki prowadzonych badań naukowych w projektach doradczych i szkoleniowych prowadzonych dla różnych sektorów gospodarki. Wpiera organizacje i menedżerów w osiąganiu ich celów zarządczych.
Główne obszary badawcze
- Zachowania konsumentów w handlu detalicznym ze szczególnym uwzględnieniem handlu internetowego
Pierwszym nurtem badań jest analiza postaw i zachowań konsumentów w handlu detalicznym, w szczególności w e-handlu. Badania prowadzone do tej pory miały charakter dynamiczny i porównawczy – na podstawie wielofalowych projektów empirycznych realizowanych w latach 1998, 2012 i 2023 na reprezentatywnych próbach polskich konsumentów (N≈1000 w każdej fali).
Analizy oparte były m.in. na teorii racjonalnego działania (I. Ajzen, M. Fishbein) oraz teorii UTAUT2. Badania stale prowadzone w tym obszarze obejmują m.in.: determinanty intencji zakupowych online, ocenę atrybutów sprzedaży internetowej, relacje między postawą, normą subiektywną i intencją, rolę emocji w zachowaniach zakupowych a także znaczenie doświadczenia zakupowego.
- Komunikacja biznesowa – sprzedaż osobista, prezentacje i wystąpienia biznesowe
Drugi obszar badań koncentruje się na komunikacji interpersonalnej w kontekście biznesowym, ze szczególnym uwzględnieniem sprzedaży osobistej, prezentacji menedżerskich oraz komunikowania za pośrednictwem wideokonferencji.
Badania mają charakter eksperymentalny i analizują czynniki wpływające na skuteczność przekazu, wzajemne rozumienie oraz siłę przekonywania. Badane zmienne dotyczą komunikowania w środowisku biznesowym a ich celem jest poprawa zarządzania poprzez zwiększenie kontroli nad kluczowymi czynnikami sukcesu komunikacyjnego w biznesie.
Obszar ten łączy klasyczne teorie komunikacji z wyzwaniami transformacji cyfrowej środowiska pracy, odpowiadając na rosnące znaczenie kompetencji prezentacyjnych i sprzedażowych w gospodarce opartej na wiedzy.
- Marketing bezpośredni oparty na nowoczesnych technologiach (Database Marketing – MarTech – AI)
Trzeci nurt badawczy obejmuje ewolucję marketingu bezpośredniego – od klasycznego marketingu bazodanowego (database marketing) do współczesnych rozwiązań opartych na technologiach MarTech i sztucznej inteligencji (AI).
Badania koncentrują się na konwergencji technologii marketingowych i algorytmów AI, personalizacji komunikacji marketingowej, automatyzacji procesów sprzedażowych oraz wpływie nowych technologii na doświadczenie klienta (customer experience).
Realizowane są także projekty o charakterze bibliometrycznym analizujące rozwój badań nad MarTech i AI w latach 1987–2025, identyfikujące główne trendy, obszary intensywnego rozwoju oraz luki badawcze.
Wybrane publikacje
Zachowania konsumentów w handlu detalicznym
- Trojanowski, M. (2025). Changing drivers of online shopping intentions: A longitudinal study based on the Theory of Reasoned Action (2012–2023).Humanities and Social Sciences, 32(3)*.
- Shayganmehr, A., Malekzadeh, G., & Trojanowski, M. (2025). Factors influencing the adoption of electronic healthcare records: An extension of the UTAUT2 model.Journal of Health Management, 27(3), 406–415. https://doi.org/10.1177/09720634251341100
- Kułak, J., & Trojanowski, M. (2019). A literature review of the classic and extended Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) model.Marketing i Rynek, (7), 3–18.
- Trojanowski, M., & Kułak, J. (2017). The impact of moderators and trust on consumer’s intention to use a mobile phone for purchases. Journal of Management and Business Administration. Central Europe, 25(2), 91–116.
- Trojanowski, M. (2013). Postawy konsumentów wobec sprzedaży wysyłkowej w Polsce-ujęcie dynamiczne. Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania UW.
Komunikacja biznesowa
- Trojanowski, M. (2019).Prezentacje i wystąpienia w biznesie: istota, uwarunkowania, badania. Wydawnictwo Naukowe PWN.
- Trojanowski, M. (2018). Promocja osobista w komunikacji marketingowej. Charakterystyka psychologiczna najlepszych prezenterów w świetle badań własnych.Studia Oeconomica Posnaniensia, 6(5), 116–129.
Marketing bezpośredni oparty o technologie
- Trojanowski, M., & Barmentloo, E. (2025). Convergence of marketing technologies (MarTech) and artificial intelligence (AI): A bibliometric review (1987–2025).Engineering Management in Production and Services (EMPAS).
- Trojanowski, M., & Barmentloo, E. (2023). Nowe pojęcia w marketingu, analiza porównawcza – technologia dla marketingu a MarTech.Marketing i Rynek, 30(9), 3–15. https://doi.org/10.33226/1231-7853.2023.9.1
- Trojanowski, M. (2010).Marketing bezpośredni: koncepcja, zarządzanie, instrumenty. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
